Service en garantie
De Heeren van 17
Bij onze winkel staat kwaliteit en service centraal. Wij doen er alles aan om onze klanten op de best mogelijke manier te helpen, voor, tijdens en na uw aankoop.
Of u nu een klein zakje thee koopt, op ons terras iets drinkt, of een koffiemachine aanschaft, u kunt altijd rekenen op dezelfde uitstekende ervaring. Wij hechten veel waarde aan persoonlijke aandacht en hoogwaardige service voor al onze klanten, ongeacht de grootte van uw aankoop.
Ons enthousiaste team is altijd bereid om u te ondersteunen bij het maken van de juiste keuze en om al uw vragen te beantwoorden. Wij nodigen u van harte uit om bij ons langs te komen en deze ervaring zelf te beleven!
Wij gaan vaak een stap verder om te achterhalen waar u naar op zoek bent. Door goed te luisteren kunnen wij de passende oplossing bieden en u ontzorgen. Topservice is bij ons standaard!
Waarom doen wij dit? Voor blije klanten die graag bij ons terugkomen.
JURA koffiemachines
Premium partner
Koffie, thee en bonbons
Exclusieve producten
Perfecte geschenken
Uniek en smaakvol
Onze winkel
In hartje Veenendaal
De Heeren van 17
Bij ons vindt u een schat aan kennis over onze producten. Ons team gaat regelmatig op bezoek bij leveranciers voor trainingen, organiseert workshops in de winkel en bezoekt vakbeurzen. Hierdoor blijven we altijd up-to-date over al onze producten en kunnen we u van het beste advies voorzien.
Onze collega Paul heeft als accountmanager bij JURA Nederland gewerkt en kent alle details van elke koffiemachine. Ons gepassioneerde team staat klaar om u alles te vertellen over onze koffiesystemen en meer.
Kom gerust langs in onze winkel! Wij beantwoorden graag al uw vragen en delen onze expertise met u.
Door ons lokale karakter kunnen we snel schakelen en u efficiënt helpen. Of het nu gaat om een koffiemachine of een relatiegeschenk, bij ons bent u vaak dezelfde dag al geholpen!
De Heeren van 17
Wanneer mogelijk bieden wij een leenmachine aan, zodat u niet zonder koffie komt te zitten
De Heeren van 17
Zijn er problemen met uw koffiemachine? Vaak is het probleem eenvoudig en snel te verhelpen en hiermee helpen wij u ook graag. Als het gaat om een kleine storing dan kunnen wij het vaak telefonisch of in de winkel verhelpen. Is er meer aan de hand? Dan zorgen wij ervoor dat het wordt opgelost!
JURA kent een garantieperiode van 25 maanden, binnen deze periode wordt alles kosteloos en snel verholpen. U kunt de machine bij ons in de winkel brengen of thuis/ op kantoor laten ophalen. Indien buiten de garantie een reparatie nodig is, sturen wij de koffiemachine voor u op naar de Jura-servicefabriek. Zo bent u altijd verzekerd van de beste oplossing, de hoogste kwaliteit én krijgt u een jaar garantie op de reparatie. De tarieven zijn vooraf bekend, zo komt u nooit voor verrassingen te staan.
Voorkomen is beter dan genezen
Het gebruik van vette koffiebonen kan leiden tot aanzienlijke storingen in uw koffiemachine. Deze bonen laten een vettig residu achter dat de interne onderdelen kan aantasten en de levensduur van uw apparaat kan verkorten. Dit kan resulteren in verstopte maalschijven, een trage doorstroming van koffie en een ophoping van koffieresten in het zetsysteem. Hierdoor kan de smaak van uw koffie negatief worden beïnvloed en kan het uiteindelijk zelfs leiden tot onbruikbaarheid van uw machine. Voorkomen is beter dan genezen; het behoud van uw koffiemachine begint bij de juiste bonenkeuze.
Natuurlijk staan wij altijd klaar met uitstekende service en helpen u graag, maar problemen door vette bonen vallen helaas buiten onze service. Uiteraard geldt de fabrieksgarantie van 25 maanden, ongeacht welke koffiebonen u kiest.
De Heeren van 17
Ook buiten de winkel leveren wij onze service. Koffiemachines installeren wij kosteloos bij u op locatie (omgeving Veenendaal). Woont u in de regio verder weg? Dan is er veel in overleg mogelijk.
Koopt u een koffiemachine online? Ook dan helpen wij u graag verder, wij staan voor uw aankoop telefonisch of per mail voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Stuur ons gerust een appje met uw vragen!
Heeft u uw keuze gemaakt? Dan plannen wij een online afspraak om u met de installatie en verder gebruik op weg te helpen.
Officieel JURA Premium Partner
De Heeren van 17, uw geautoriseerde JURA E-commerce en Premium Partner. Ontdek ons ruime assortiment koffiemachines die zowel geschikt zijn voor thuis- als zakelijk gebruik, zowel in onze winkel als online via onze webshop. Of u nu op zoek bent naar een simpele koffiemachine of juist een uitgebreid model met alle denkbare specialiteiten, wij hebben het voor u in huis.
Daarnaast bieden wij ook een selectie aan onderhoudsartikelen en accessoires om uw koffiemachine in topconditie te houden. En natuurlijk kunt u bij ons rekenen op uitstekende service.
Het ultieme koffieresultaat van verse bonen, met één druk op de knop vers gemalen, vers geëxtraheerd, in minder dan zestig seconden – en natuurlijk helemaal naar uw persoonlijke smaak.
Altijd een oplossing
Heeft u een JURA, Sage of Moccamaster die niet bij ons is aangeschaft? Geen probleem. Wij nemen de garantieafhandeling graag voor u uit handen. Van het verzenden tot de communicatie met de fabrikant, we regelen het zorgvuldig voor u.
Voor deze service rekenen we €50 aan handelingskosten. Bij beschikbaarheid kunt u bovendien gebruikmaken van onze leenmachineservice, zodat u niet zonder koffie komt te zitten.
Heeft u de machine bij ons gekocht? Dan is de afhandeling van garantie uiteraard geheel kosteloos, zoals u van ons mag verwachten.
